Retours et rétractation
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, dans les conditions prévues par la loi.
Procédure
Adressez votre demande à service.client@vap-passion.fr en indiquant votre numéro de commande. Une étiquette de retour et un numéro de dossier vous sont transmis.
Produits exclus
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les e-liquides, cartouches et résistances descellés ne peuvent être repris.
Remboursement
Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement initial.
Produit défectueux
En cas de défaut, la garantie légale de conformité s'applique : échange ou remboursement après diagnostic, frais de retour à notre charge.
Ce document constitue une base éditable : les informations propres à votre société (raison sociale, SIREN, adresse, hébergeur, médiateur de la consommation) doivent y être renseignées avant toute mise en ligne commerciale.